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El diálogo abierto beneficia a CEMEX y a la comunidad
Buscamos construir relaciones sólidas y de largo plazo con las comunidades donde operamos. En algunas localidades hemos establecido comités conformados por representantes de la comunidad y empleados de CEMEX con el objetivo de identificar y abordar asuntos relevantes.
Nuestra planta de cemento ubicada en Ponce, Puerto Rico ha establecido un comité de enlace para escuchar las inquietudes de la comunidad y acordar cómo resolverlas. El comité se reúne mensualmente y es abierto a todos los integrantes de las comunidades vecinas. Participan los directores de operaciones y medio ambiente, el gerente de relaciones con la comunidad y 15 líderes comunitarios.
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En respuesta a las expectativas planteadas durante las reuniones hemos establecido compromisos tales como la instalación de nuevos filtros de polvos, la repavimentación de caminos cercanos y la compra de un vehículo para barrer las calles de la zona, lo que ha generado beneficios directos para nuestros vecinos. Con el fin de informar a la comunidad sobre el avance de los compromisos acordados en las juntas, distribuimos un boletín trimestral en el que además se da a conocer información sugerida por los propios líderes comunitarios.
Como resultado del trabajo del comité, las quejas de la comunidad descendieron en más del 70% durante 2006, lo cual demuestra que el diálogo abierto genera beneficios tanto para las comunidades locales como para nuestro negocio.
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